尊敬的安康日報《漢江晨刊》編輯部：
我是安康日報的忠實讀者，今天向貴刊反映這樣一件事情：我的孩子在超市購物過程中，被超市中出現(xiàn)的“老鼠”咬傷左手大拇指，超市店長及經(jīng)理推卸責任，聲稱“孩子被咬過程已被監(jiān)控錄像，想找超市過錯沒得商量”。由于超市久拖不決，本人多次聯(lián)系他們未予理睬，不知此事該向哪個部門反映，不得已只好向媒體求助，盼給本人予以幫助。
事情發(fā)生在今年6月7日下午3時許，我們一家人高高興興地在安康城區(qū)解放路的“華潤萬家”超市購物，正當滿載而歸時，意外發(fā)生了。一家人提著東西剛從二樓電梯下來，兒子說要上廁所，大約三分鐘后，聽到兒子異常的叫喊聲，我和媳婦回頭發(fā)現(xiàn)，兒子握著鮮血直流的左手向我們跑來。趕緊詢問是怎么回事，兒子哭著說是被老鼠給咬了，我和媳婦半信半疑，偌大的超市里怎么會有老鼠呢？再問如何被咬經(jīng)過，兒子稱老鼠已被摔死。我們順著兒子的目視方向，在超市一樓進貨通道口找到了一只黑色的“大老鼠”（已死亡）。我們立即找到超市當班負責人，并撥打了“110”報警備案（當日城郊派出所出警），超市一姓陳值班店長接待了我們，并說超市有監(jiān)控錄像顯示，孩子的確是在她們店內(nèi)被老鼠咬傷，超市的確有責任，但是如何給孩子治療，要等超市老板回來商量。由于市、區(qū)防疫部門無出血熱疫苗，為了減輕兒子內(nèi)心和精神上的傷痛，在醫(yī)生的建議下，只有先給孩子注射了狂犬疫苗。最后，在西安戶縣疾控中心才找到并給孩子注射了出血熱疫苗，至此，我和孩子他媽揪住的心才總算放下來。
“華潤萬家”超市原名叫“愛家”超市，是全省比較知名的連鎖經(jīng)營店，理應是講誠信、講道德的，但現(xiàn)在消費者在你們店內(nèi)受到侵害，不聞不問且不說，而且一味推卸責任，這恐怕不是一個大商家應有的風度吧？！也愧對安康廣大消費者對你們的信賴和支持！對此，特借安康日報《漢江晨刊》一角，盼望你們的回音。
安康城區(qū)讀者 王永喜
2014年10月19日
